Conditions Générales de Vente
Applicables à toute commande passée sur unique3d.fr. En finalisant une commande, vous acceptez les présentes CGV.
1. Vendeur
Identité : Jimmy Lupfer — UNIQUE3D, entrepreneur individuel
Adresse : 25 Rue des Acacias, 68280 Logelheim, France
RCS : Colmar — 832 475 206 00021
TVA : Franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) — TVA non applicable
Contact : public@UNIQUE3D.FR
2. Produits et services proposés
UNIQUE3D commercialise les produits et services suivants :
- ▸Produits physiques — jeux de société artisanaux (Modula, La Cité des Saisons, MémoCube…), impressions 3D, portraits personnalisés, prototypes, etc., expédiés par voie postale.
- ▸Produits numériques — téléchargement, fichiers STL/3MF, codes de réduction, codes XP, codes Points, badges et abonnements. Délivrés électroniquement après paiement.
- ▸Services — impressions 3D sur mesure, portraits, prototypes de jeux, montage PC. Réalisés sur devis et commande personnalisée.
Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre illustratif. En raison du caractère artisanal et sur-mesure de nombreuses créations, de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). UNIQUE3D bénéficiant de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI), aucune TVA n'est applicable — les prix affichés sont donc identiques HT et TTC.
L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Des frais de port peuvent s'ajouter pour les produits physiques, détaillés lors du processus de commande.
4. Processus de commande
- Sélection du ou des produit(s) et ajout au panier
- Vérification du panier et application d'un éventuel code de réduction
- Saisie des informations de livraison (pour les produits physiques)
- Choix du mode de paiement et paiement sécurisé via Stripe
- Confirmation de commande par email
La commande est définitivement validée à réception du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé à l'adresse email fournie lors de la commande.
Un seul code promo est utilisable par commande.
Certains produits sont limités en quantité par commande (indiquée sur la fiche produit). Un supplément correspondant à un délai de fabrication additionnel peut être proposé pour dépasser cette limite, lorsque l'option est activée. Dans tous les cas, la quantité d'un même article ne peut jamais excéder 9 unités par commande. Un produit affiché "Rupture de stock — Fabrication sur commande" peut être commandé : il est alors fabriqué spécialement après confirmation de la commande, avec un délai de fabrication supplémentaire (voir la FAQ pour le détail des délais).
Une facture est établie par nos soins après traitement de la commande et mise à disposition dans votre espace "Mes commandes" — elle n'est pas nécessairement émise de façon instantanée au paiement.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe (carte bancaire : Visa, Mastercard, etc.). Les données bancaires ne transitent pas par les serveurs UNIQUE3D — elles sont traitées directement et exclusivement par Stripe.
En cas d'échec du paiement, la commande est annulée automatiquement. Le montant total est débité au moment de la confirmation de commande.
6. Livraison (produits physiques)
Les produits physiques sont expédiés en France métropolitaine ainsi que vers certaines destinations hors métropole (DOM-TOM, international) selon les zones de livraison actives au moment de la commande. Les délais indicatifs sont communiqués sur la fiche produit et dans l'email de confirmation. Les délais courent à compter de la confirmation de paiement.
Lorsqu'un avantage "livraison offerte" est applicable (grade ou code promo), il couvre intégralement les frais de port en France métropolitaine. Hors métropole, il ne s'applique que si le coût réel de livraison est inférieur à 20 € — au-delà de ce montant, les frais de port réels restent à la charge du client, même avec l'avantage actif.
UNIQUE3D ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure. En cas de colis endommagé ou de non-livraison, contactez-nous à public@UNIQUE3D.FR dans les meilleurs délais.
Produits numériques et services : aucune expédition physique — les codes et accès sont délivrés par email ou directement sur votre compte après confirmation du paiement.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation sur les produits physiques standard, sans avoir à justifier votre décision.
Modalités de remboursement
- ▸Le renvoi du produit est à la charge du client.
- ▸Le remboursement est effectué rapidement après réception et vérification du colis retourné — il est différé tant que le produit n'a pas été réceptionné et validé par UNIQUE3D.
- ▸Le remboursement peut être intégral ou partiel, en fonction de l'état du produit retourné.
Exceptions — droit de rétractation/remboursement non applicable :
- ▸Codes d'activation (codes XP, codes Points, coupons) — la rétractation ne s'applique plus dès qu'un code a été utilisé/activé.
- ▸Produits personnalisés ou sur mesure (portraits, impressions 3D personnalisées, prototypes) — fabriqués selon les spécifications du client, non remboursables.
- ▸Services — ne font pas l'objet d'un droit au remboursement, étant fortement personnalisés à la demande du client. La rétractation reste effective uniquement si la prestation n'a pas encore été réalisée ; dans les faits, le client valide au moment de la commande, avec son accord exprès, la renonciation à son droit de rétractation (la réalisation démarrant rapidement après commande). Pour faire valoir ce droit malgré tout, une demande expresse doit être adressée via la page Contact.
- ▸Dons — non remboursables.
- ▸Abonnements — le client valide, avec son accord exprès, la renonciation à son droit de rétractation dès la souscription, l'abonnement donnant immédiatement accès à des produits numériques et avantages.
Pour exercer votre droit de rétractation sur un produit éligible, contactez-nous via la page Contact ou par email à public@UNIQUE3D.FR en indiquant votre numéro de commande.
8. Garanties légales
Tout acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 à L. 217-14 CConso) et de la garantie légale contre les vices cachés (art. 1641 à 1648 du Code civil). En cas de défaut constaté, contactez-nous à public@UNIQUE3D.FR.
9. Responsabilité
UNIQUE3D ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou services. La responsabilité de l'éditeur est limitée au montant de la commande concernée.
10. Règlement des litiges
En cas de litige, veuillez nous contacter en priorité à public@UNIQUE3D.FR afin de trouver une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La Commission Européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige porté devant les tribunaux, ceux du ressort du siège social du vendeur seront compétents.
Dernière mise à jour : juin 2026