Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre la société Jimmy Lupfer (unique3D) dont le siège social est situé à 25 rue des acacias 68280 Logelheim, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 832 475 206 00021 (ci-après "le Vendeur"), et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site unique3D.fr et (sous-domaine).unique3D.fr (ci-après "le Client").

Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur.

Article 2 – Acceptation des CGV

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande. Le fait de valider sa commande vaut acceptation sans réserve des CGV, qui prévalent sur tout autre document du Client.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des objets du quotidien et de décoration, conçus, fabriqués et inventés par le Vendeur, souvent par impression 3D. Il s'agit notamment de figurines, portraits 3D, horloges, jeux de société, et autres créations originales.

Le Vendeur s'efforce de décrire ses produits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, dimensions, matières). Cependant, en raison de la nature artisanale et technique de l'impression 3D, de légères variations peuvent exister entre les visuels et le produit final, sans que cela constitue un défaut de conformité.

Article 4 – Distinction fondamentale : Produits personnalisés et produits standards

Le Client reconnaît que les produits proposés sur le site peuvent être classés en deux catégories distinctes, ayant des implications légales différentes, notamment en matière de droit de rétractation.

• Produits standards : Il s'agit des produits fabriqués en série selon un modèle fixe (ex: une horloge "Modèle X" produite à 50 exemplaires, une figurine de série). Le Client choisit un modèle existant sans en modifier les caractéristiques essentielles.

• Produits personnalisés / sur mesure : Il s'agit des biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés. Cela inclut, sans s'y limiter :

  • Les portraits 3D réalisés à partir d'une photo fournie par le Client.

  • Les figurines incluant des éléments personnalisés (nom, date, caractéristiques physiques spécifiques).

  • Toute modification d'un modèle standard à la demande expresse du Client.

Pour tout produit personnalisé, le Client est informé que la fabrication ne débutera qu'après validation des éléments personnalisés (ex: photo, texte, ...) fournis par ses soins. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de la qualité insuffisante d'un portrait 3D si la photo fournie par le Client est de mauvaise qualité.

Article 5 – Commande

Le Client passe commande sur le site internet. La commande est réputée acceptée par le Vendeur après confirmation du paiement et envoi d'un email de confirmation de commande au Client.

Pour les produits personnalisés : Un email de validation des éléments personnalisés pourra être envoyé au Client avant le début de la fabrication, mais pas systématiquement. Toute erreur dans les éléments fournis par le Client (ex: photo, texte,...) ne pourra être imputée au Vendeur.

Article 6 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 7 – Paiement

Le prix est exigible à la commande. Le paiement s'effectue par Carte bancaire (PayPal ou Stripe), via une plateforme sécurisée (PayPal ou Stripe). Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de non-paiement, d'une erreur d'adresse, d'un problème de stock ou de tentative de fraude.

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

• Délais :

  • Pour les produits standards : Le délai de traitement est de 1 à 15 jours ouvrés, auquel s'ajoute le délai d'expédition.

  • Pour les produits personnalisés : Le délai de fabrication est de 2 à 15 jours ouvrés , auquel s'ajoute le délai d'expédition. Ce délai court à compter de la validation des éléments personnalisés par le Client.

• Réception : Il appartient au Client de vérifier le bon état du colis à la livraison. En cas d'avarie, il doit émettre des réserves auprès du transporteur.

• Retard : En cas de dépassement des délais, le Client peut obtenir l'annulation de la vente dans les conditions légales.

Article 9 – Droit de rétractation

9.1. Produits standards
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du Client.

• État du produit : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine.

• Remboursement : Le Vendeur remboursera le Client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

9.2. Produits personnalisés
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
En conséquence, aucun retour, remboursement ou échange ne sera accepté pour les produits personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité (voir Article 10).

Article 10 – Garanties légales et retours pour défaut

Tous les produits (standards et personnalisés) bénéficient des garanties légales suivantes, indépendantes de tout droit de rétractation.

10.1. Garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)
Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat. En cas de défaut de conformité (produit défectueux, endommagé, ou ne correspondant pas à la commande), le Client peut exiger sa mise en conformité (réparation ou remplacement) ou une réduction du prix/la résolution du contrat si la mise en conformité est impossible.

• Procédure : Le Client doit informer le Vendeur par email à contact@unique3d.fr dans les 48 heures suivant la réception du colis, en fournissant une description du problème et des photos justificatives.

• Frais : Les frais de retour pour défaut de conformité sont intégralement pris en charge par le Vendeur.

10.2. Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Le Vendeur est tenu de garantir le Client contre les vices cachés du produit vendu qui le rendent impropre à l'usage auquel on le destine. Le Client peut alors choisir entre l'annulation de la vente ou une réduction du prix.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments visuels, textuels, et surtout les designs, modèles et fichiers sources des produits (même ceux personnalisés) sont et restent la propriété exclusive du Vendeur. La vente d'un produit n'emporte aucune cession de droits de propriété intellectuelle. Le Client s'interdit toute reproduction ou exploitation desdits modèles.

Article 12 – Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. [Optionnel : Lien vers votre Politique de Confidentialité].

Article 13 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client est informé qu'il peut saisir le médiateur de la consommation dont relève le Vendeur : Maison du Barreau 24 avenue de la République COLMAR. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à trancher le litige.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Date de dernière mise à jour : 19/02/2026